Definition: UX Design umfasst die gesamte Erfahrung, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt oder einer Dienstleistung macht. Es berücksichtigt emotionale, funktionale und psychologische Aspekte der Nutzererfahrung.

Schwerpunkte:

• Analyse und Optimierung von Nutzerbedürfnissen und -zielen.
• Entwicklung von Personas, Nutzerreisen (User Journeys) und Anwendungsfällen.
• Testing und iterative Verbesserung der Gesamtinteraktion.

Ziel: Ein Produkt entwickeln, das nützlich, leicht zugänglich und angenehm in der Nutzung ist.

Beispiele:

• Analyse, warum Nutzer einen Warenkorb abbrechen, und Anpassung des Workflows.
• Gestaltung eines nahtlosen Onboarding-Prozesses für eine neue App.